Serwis używa cookies. Wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Zapoznaj się z Polityką Cookies

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU

 

Obowiązuje od dnia 14.12.2014 r. od godz. 13.00

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.alpha-male.eu, a także zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Sklepu www.alpha-male.eu i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego. 

 

I. Postanowienia ogólne i warunki dokonywania zakupów.  

 

  1. Właścicielem Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.alpha-male.eu jest firma ZODIAC G. Swoboda, z siedzibą w Krakowie przy ul. Storczykowej 4/32, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem ewidencyjnym 2957/2010, NIP 647 216 96 43 (zwany dalej „Sprzedawcą”). 
  2. Zamówienia na produkty można składać wyłącznie za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem internetowym www.alpha-male.eu (dalej: „Sklep Internetowy”).
  3. Warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia w systemie Sklepu Internetowego. Niezbędne jest podanie adresu e-mail, na który przesłane zostanie potwierdzenie przyjęcia i realizacji zamówienia, oraz wybór formy płatności i telefoniczny numer kontaktowy (dalej: „Formularz Zamówienia”).
  4. Podmiot lub osoba, która prawidłowo wypełniła Formularz Zamówienia i złożyła zamówienie, jest „Klientem” w rozumieniu niniejszego Regulaminu.
  5. Zakupy w sklepie internetowym mogą być dokonywane jedynie przez osoby pełnoletnie. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że jest osobą pełnoletnią.
  6. Zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany wykaz produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.
  7. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu przez Klienta na stronie Sklepu Internetowego. Przyjęcie przez Sklep Internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową przez obsługę Sklepu Internetowego.
  8. Zamówienia można składać przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
  9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub niekompletnie wypełnionych Formularzy Zamówienia, które uniemożliwiają wykonanie zamówienia na rzecz Klienta.
  10. W przypadku braku danego Produktu w magazynie Sprzedawcy, Klient jest niezwłocznie informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji danego zamówienia. Klient ma prawo nie wyrazić zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
  11. Dostawy towaru realizowane są jedynie na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.
  12. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  13. Ceny w Sklepie Internetowym wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
  14. Ceną wiążącą dla stron jest cena, po której klient dokonał zamówienia.
  15. Ceny zamieszczone przy oferowanym produkcie nie uwzględniają kosztów dostawy, z którymi Klient może zapoznać się na stronach Sklepu Internetowego w zakładce "PŁATNOŚĆ I WYSYŁKA". Całkowita cena Produktu z wyszczególnioną informacją na temat kosztów dostawy uwidoczniona zostanie na Formularzu Zamówienia.
  16. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży, uprzedzając o tym fakcie w odpowiednim czasie na odpowiednich stronach internetowych, podając termin zakończenia akcji promocyjnej czy wyprzedaży.
  17. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu: faktura VAT lub paragon fiskalny, w zależności od decyzji Klienta wyrażonej w Formularzu Zamówienia.
  18. Klient, aby otrzymać wraz z dostarczonym towarem fakturę VAT, zobowiązany jest do podania wszelkich danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT. Podanie przez Klienta w formularzu zamówienia danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT, uważane będzie za zgodę Klienta do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
  19. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym jest prawnie wiążącą umową sprzedaży, podlegającą obowiązującym przepisom prawa, a w szczególności przepisom ustawy z dnia 2 marca 2000 r., o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), dalej „Ustawa”.

 

II. Czas realizacji zamówień.

 

  1. Sklep Internetowy podaje czas wysłania zamówienia – który jest podany w dniach roboczych. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską, według wyboru Klienta określonego w Formularzu Zamówienia.
  2. Zamówienie może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówienia adres w ciągu od 3 do 5 dni roboczych – za pośrednictwem Poczty Polskiej, lub około od 1 do 3 dni roboczych – za pośrednictwem firmy kurierskiej.


III. Sposób dokonywania płatności.

 

  1. Dostępne w Sklepie Internetowym formy płatności:

a)       DotPay przelew na konto lub płatność kartą kredytową za pośrednictwem serwisu dotpay.pl. Cechą szybkich przelewów jest to, że po wybraniu tej formy płatności Klient zostaje przekierowany na stronę wybranego z listy banku, aby dokonać transferu pieniędzy.

b)       przelew zewnętrzny na rachunek bankowy:
Alior Bank 10249000050000450071480759
Grzegorz Swoboda, ul. Storczykowa 4/32, 30-612 Kraków
W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek.

c)       za pobraniem (tylko na terenie Polski) – zapłata przy odbiorze kurierowi, listonoszowi lub w urzędzie pocztowym. 

        2. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności za zamówiony towar i wybrany sposób dostawy w terminie do 7 dni od złożenia zamówienia (zawracia umowy).

 

IV. Zwroty (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży).  

  1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - na przykład pismo wysłane pocztą na adres:
    ZODIAC G. Swoboda
    ul. Fredry 2 pokój 3
    30-605 Kraków
  4.  Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

    Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

    [adres sprzedającego]
    Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów].
    Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data].
    Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
    Adres: [adres kupującego]
    Data: [data odstąpienia od umowy]
    Podpis: [jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]

  5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  7. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
    Zwracaną rzecz proszę odesłać na adres:
    ZODIAC G. Swoboda
    ul. Fredry 2 pokój 3
    30-605 Kraków
    z dopiskiem „
    ZWROT – sklep internetowy
  8. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Przesyłki przesłane za pobraniem oraz na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.
  9. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  10. Z uwagi na charakter oferowanego towaru (bielizna osobista), zwracany towar powinien znajdować się w stanie niezmienionym (tzn. powinien być nieużywany, niezabrudzony, pozbawiony obcych zapachów oraz oryginalnie ometkowany), chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. 
  11. W przypadku odrzucenia przyjęcia zwrotu z powodu niespełnienia wymagań z pkt. IV 2, 3 lub 7niniejszego Regulaminu, osoba zwracająca towar zostanie poinformowana o odrzuceniu, a towar zostanie jej odesłany na jej koszt.

 

 

V. Wymiana towaru.  

 

  1.  W przypadku złego dobrania rozmiaru odzieży, Klient ma możliwość wymiany zakupionego modelu na identyczny model w innym rozmiarze, w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru po odesłaniu towaru na adres:
    ZODIAC G. Swoboda
    ul. Fredry 2 pokój 3
    30-605 Kraków

    z dopiskiem „WYMIANA – sklep internetowy
  2. Wymiana będzie możliwa tylko w przypadku dostępności towaru w magazynie. Zaleca się wcześniejszy kontakt ze sklepem w celu sprawdzenia dostępności towaru.
  3. Wymiana, o której mowa powyżej, dopuszczalna jest tylko w przypadku towaru nieużywanego (nienoszącego jakichkolwiek śladów używania), czystego, pozbawionego obcych zapachów (dezodoranty, perfumy itd.) oraz oryginalnie ometkowanego.  
  4. W przypadku chęci wymiany towaru Klient jest zobowiązany do odesłania zakupionego Produktu na własny koszt wraz z informacją o wymianie  i dowodem zakupu. 
  5. Przesyłki przesłane za pobraniem oraz na koszt odbiorcy w żadnym wypadku nie będą przyjmowane. 
  6. W przypadku odrzucenia wniosku o wymianę towaru z powodu niespełnienia wymagań z pkt. V 3 lub 4 niniejszego Regulaminu, osoba chcąca wymienić towar zostanie poinformowana telefonicznie o odrzuceniu wniosku, a towar zostanie jej odesłany na jej koszt.

 

 
VI. Reklamacje.  

 

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności otrzymanego towaru z umową Klient ma prawo, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.1176 ze zm.), zgłosić reklamację do Sklepu Internetowego.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinna zawierać co najmniej imię, nazwisko i adres Klienta, informację o rodzaju stwierdzonych wad, żądanie Klienta, numer zamówienia oraz potwierdzenie dokonania zakupu reklamowanego towaru w Sklepie www.alpha-male.eu. 
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia zgłoszenia reklamacyjnego.
  4. Reklamowany towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu na adres:
    ZODIAC G. Swoboda
    ul. Fredry 2 pokój 3
    30-605 Kraków

    z dopiskiem "REKLAMACJA – sklep internetowy"
  5. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klient może domagać się doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, a także domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  6. Sklep Internetowy odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Kupującemu.
  7. Reklamacji nie podlegają:
    a) naturalne zużycie odzieży w procesie użytkowania,
    b) uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania i konserwacji odzieży,
    c) źle dobrany przez Klienta rozmiar odzieży.

 


VII. Ochrona danych osobowych.
  

 

  1. Wypełnienie danych w Formularzu Zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez Sprzedawcę oraz podmiot uprawniony przez Sprzedawcę do zarządzania zawartością strony internetowej, której Sklep Internetowy stanowi integralną część (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Klienta będą przetwarzane tylko w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej, oraz informowania o produktach oferowanych przez Sklep internetowy. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom nieuprawnionym.
  2. Dane osobowe Klienta chronione są przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych nie będą przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, które nie będą do tego uprawnione. Dane osobowe Zamawiającego zostaną udostępnione w celu wywiązania się z umowy sprzedaży Produktów objętych niniejszym Regulaminem. 
  3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator danych, którym jest Sprzedawca. 
  4. Klient, który wypełnił formularz zamówienia, ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie z bazy danych osobowych, zawiadamiając o tym administratora danych, czyli Sprzedawcę.

 


VIII. Postanowienia końcowe.
 

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie Sklepu Internetowego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa. Zmiana dokonywana będzie poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu na stronach Sklepu Internetowego. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sklep internetowy, nie krótszym niż 14 dni od momentu udostępnienia nowego Regulaminu na stronie Sklepu: http://www.alpha-male.eu/pl,regulamin,strona_1.html. Klient, dokonując zakupów w Sklepie, każdorazowo zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu i jej akceptacji oraz potwierdzenia tego faktu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu zamówienia. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu. Zamówienia złożone przez Klientów są realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dniu ich dokonania.
  3. Regulamin oraz umowa sprzedaży na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu.
  4. Niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta do Sklepu Internetowego treści o charakterze bezprawnym.
  5. Wszystkie wymienione nazwy produktów lub producentów są używane wyłącznie w celach handlowych i są zastrzeżonymi Znakami Towarowymi producentów.
  6. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach Sklepu Internetowego w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Klienta.
  7. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między sklepem www.alpha-male.eu a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie polski sąd powszechny. 
  8. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

 

Uwaga: formularze zwrotu, wymiany i reklamacji będą czytelne dla użytkowników bezpłatnego programu Adobe Reader - można go pobrać tutaj: http://get.adobe.com/reader/

Wykonanie: Reflection.pl
Lubię to!